Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: Dezember 2024
Bei ProcessLink nehmen wir Ihren Datenschutz ernst. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir Ihre Informationen erfassen, nutzen und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen.
1. Informationen, die wir erfassen
1.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen
Wir erfassen Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, z.B. wenn Sie ein Konto erstellen, Videos hochladen oder uns kontaktieren. Dies kann Ihren Namen, E-Mail-Adresse, Passwort, Unternehmensinformationen und alle von Ihnen hochgeladenen Videoinhalte umfassen.
1.2 Automatisch erfasste Informationen
Wenn Sie ProcessLink nutzen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät und Ihre Nutzungsmuster, einschließlich IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, verweisende URLs und Aktivitäten auf unserer Plattform.
1.3 Videoinhalte
Wir verarbeiten die von Ihnen hochgeladenen Videoinhalte ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung unserer Transkriptions- und Analysedienste. Ihre Videoinhalte bleiben Ihr Eigentum und werden nicht an Dritte weitergegeben.
2. Wie wir Ihre Informationen nutzen
2.1 Bereitstellung von Diensten
Wir nutzen Ihre Informationen zur Bereitstellung, Wartung und Verbesserung unserer Dienste, einschließlich Videotranskription, KI-Analyse und Wissensmanagement-Funktionen.
2.2 Kommunikation
Wir können Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen dienstbezogene Benachrichtigungen, Updates über neue Funktionen zu senden und auf Ihre Anfragen zu antworten.
2.3 Analysen und Verbesserungen
Wir analysieren Nutzungsmuster, um unsere Plattform zu verbessern, neue Funktionen zu entwickeln und die Sicherheit und Zuverlässigkeit unserer Dienste zu gewährleisten.
3. Datensicherheit
3.1 Verschlüsselung
Alle Daten, die zu und von ProcessLink übertragen werden, sind mit branchenstandard SSL/TLS-Protokollen verschlüsselt. Ihre Videoinhalte und Transkripte werden im Ruhezustand verschlüsselt.
3.2 Zugangskontrollen
Wir implementieren strenge Zugangskontrollen und Authentifizierungsmechanismen, um sicherzustellen, dass nur autorisiertes Personal auf Benutzerdaten zugreifen kann, und nur wenn dies für die Dienstleistungserbringung erforderlich ist.
3.3 Rechenzentren
Unsere Daten werden in sicheren, SOC 2-konformen Rechenzentren mit 24/7-Überwachung, redundanten Backups und Disaster-Recovery-Verfahren gespeichert.
4. Datenweitergabe und Offenlegung
4.1 Kein Verkauf von Daten
Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren persönlichen Informationen oder Videoinhalten an Dritte.
4.2 Dienstleister
Wir können Informationen mit vertrauenswürdigen Drittanbietern teilen, die uns beim Betrieb unserer Plattform unterstützen, wie Cloud-Speicher-Anbieter (AWS) und KI-Dienste (OpenAI), unter strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen.
4.3 Rechtliche Anforderungen
Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich, per Gerichtsbeschluss oder behördlich vorgeschrieben ist, oder wenn wir glauben, dass die Offenlegung zum Schutz von Rechten, Eigentum oder Sicherheit erforderlich ist.
5. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten
5.1 Zugriff und Aktualisierung
Sie können jederzeit auf Ihre Kontoinformationen zugreifen und diese über Ihre Kontoeinstellungen aktualisieren.
5.2 Datenexport
Sie können Ihre Transkripte und Daten jederzeit über unsere Exportfunktionen exportieren.
5.3 Kontolöschung
Sie können die Löschung Ihres Kontos und aller damit verbundenen Daten beantragen, indem Sie unser Support-Team kontaktieren. Wir werden Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Anfrage löschen.
5.4 Datenportabilität
Wir bieten Tools zum Export Ihrer Daten in gängigen Formaten, damit Sie Ihre Inhalte mitnehmen können.
6. Datenspeicherung
Wir speichern Ihre Kontoinformationen so lange, wie Ihr Konto aktiv ist. Videoinhalte und Transkripte werden gemäß Ihrem Abonnementplan gespeichert. Nach der Kontolöschung können wir bestimmte Informationen aufbewahren, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder für legitime Geschäftszwecke erforderlich ist.
7. Internationale Datenübertragungen
Ihre Informationen können in andere Länder als Ihr Wohnsitzland übertragen und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie vorhanden sind.
8. Datenschutz für Kinder
ProcessLink ist nicht für Nutzer unter 18 Jahren bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine persönlichen Informationen von Kindern unter 18 Jahren.
9. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die neue Richtlinie auf dieser Seite veröffentlichen und das "Zuletzt aktualisiert"-Datum aktualisieren.
10. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Ihr Datenschutz ist uns wichtig
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Datenschutzpraktiken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind dem Schutz Ihrer Daten und der Wahrung Ihres Vertrauens verpflichtet.
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